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发表时间:2011/4/19 17:49:42
《远征OL》游戏自公测以来,广大玩家对我们的游戏表现出了极大的热情和支持。但是目前有玩家向我们反映,随着游戏内容不断的丰富完善,客服项目的多样化,在进行游戏和使用客服项目的时候,总是会遇到各种各样的难题。远征客服部为了体现“提供人性化服务”的服务理念,将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题进行解答,希望通过这些提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。
本周温馨提示内容具体如下:
一、 剑仙为什么不能给别人加血?您好,如果您的当前模式,可以攻击到对方,就不能给对方施加有益状态(包括加血),在全体模式下是不能给任何人加血的,建议您切换成国家模式,就可以给本国玩家加血和和释加增益状态。
二、 前段时间还送49级武器,现在怎么不送了?您好,前段时间有个活动,4月1日到4月10日,新建角色登陆游戏就能获取赠送的49级武器,不在这个时间内创建的角色是不能获取的,建议多留意官网活动公告。
三、 充值10元能换多少银两?您好,游戏右下角有个金币系统,这个是用于买卖金币的,每个服务器的行情不一样,在这个金币系统中,可以看见1金币能获取的银两数量。
四、 怎么切换窗口和全屏您好,可以点击游戏右下角的“系统”>“显示设置”。去掉“全屏”前的钩,就是窗口,钩上就是全屏,也可以通过快捷键F11在窗口和全屏间切换。
五、 充值10元送20是什么意思?您好,在游戏中有个礼包,包含2000绑定金币+40W经验,角色当月提取1000金币之后,就可以免费领取这个礼包,每个月只能激活领取一次;角色当月提取金币数量,在礼包兑换界面最下面可以看见,
六、 怎么看不见坐骑?而显示设置中的项点不动?您好,点击游戏右下角“系统”>“显示设置”,钩上显示坐骑,就能看见坐骑了;这些选项在“自动调节”模式下,是不能选择的,需要先钩上“手动调节”。
七、 推广界面点击领取声望,显示领取数为0是怎么回事?您好,出现这个提示,表示您绑定领取声望分成的不是当前角色,需要登陆推广员网站,在声望分成设置中,重新去绑定您当前的角色,绑定后第二天就可以在游戏中领取下家声望分成。
八、 反外挂答题,不弹出答题。您好,游戏中会随机弹出反外挂答题,答题错误会进入衰减状态;弹出提示答题后,如果长时间没有处理,再次点击那个图标,就不会弹出答题,需要您耐心等待本次衰减时间过后,才会恢复正常。
九、 绑定金币如何获取您好,激活结义卡或公测决战卡礼包可以开出来一些,完成开心网友远征令任务、国战任务也可以获得绑定金币,其它需要通过商城礼包兑换获得;官网上不定期会举办相关活动,参与后也可以获得绑定金币奖励。
十、 矩阵卡丢失,怎么办?您好,矩阵卡在申请领取的时候默认是会发到您的密保邮箱中,建议您先去密保邮箱中翻翻历史邮件看是否能找着,如果找不到,丢失了矩阵卡,就只能去挂失,封号3天后矩阵卡会自动解除,再重新去领取绑定矩阵卡。
《远征OL》的成长和完善离不开广大玩家朋友的支持,我们将在今后的日子里会继续关注玩家的热点问题,并积极帮助玩家排忧解难,以打造中国网游五星级客服团队为目标不断努力前进。
《远征online》运营团队2011-4-19
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